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吴胜利:坚守服务本源 擦亮最美物业人的底色

  • 香港卫视
  • 2021/08/03 10:45
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“我是党和革命家庭培养出来的子女,党的指引方针与军旅生涯更坚定了我的信念,人活着就是要奉献自己,让老百姓安居乐业就是我要做的事!”


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吴胜利正在召开临时工作会议。

 

当得知要去采访中国物业管理研究院评选出的“最美物业人”吴胜利时,记者对于这次采访是充满期待的,因为将有一段段震撼人心的动人故事在笔下绽放。见到吴胜利,这个眼前戴着金框眼镜、双鬓已有些许斑驳的男人,由内而外的散发着坚定朴实的气息,让人在接触中很容易产生亲近感。


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吴胜利在福建公司福鼎市太姥山镇新盘交接现场。

 

“我是二十年前,从江西鄱阳油墩街一个小小的山村里走出来的,迎着改革开放的热潮来到了这美丽的古城泉州,开始踏上这条创业之路的。”吴胜利的话并不多,随着聊到物业管理,他来了精神,推了推架在鼻梁上的金框眼镜,仿佛陷入回忆般细数着这一路走来的风雨兼程。从中,记者不难看出,他的内心拥有着几十年如一日,饱经基层生活锤炼后的豁达境界,在专业领域有着扎实的基本功,倾情奉献,用心服务,以实际行动诠释着务实的要义。同时,吴胜利还有着军人和党员的高尚素养,坚定着入党的初心,以钢铁般的意志砥砺奋进。

 

创业,五十岁不晚

 

创业,是一个充满激情、干劲的词语,很多人都会直接与年轻人挂钩,但年过50的吴胜利却打破了这个刻板的印象,凭借着“艰苦实干、热心真诚”的服务特色,从鱼龙混杂的市场中脱颖而出,打开了自己物业公司的新天地。


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香港金砖国际集团董事长郝霆先生热情接待吴胜利参会。

 

时间追溯到20世纪90年代,吴胜利来到泉州务工,当经济改革的春风吹满地,见到一栋栋生活小区、写字楼拔地而起,吴胜利敏锐的捕捉到了一丝契机,或许物业行业,将是未来经济产业的一轮朝阳,将以蓬勃之姿迎来高速发展。


常言道:转业不转志,退伍不褪色,身为退伍老兵的吴胜利,早已在部队的军旅生涯中,磨砺出了坚韧卓绝的意志,以及雷厉风行的作风,让他从来都是想做便去执行。“以前,咱们干的都是保家卫国的事情,现在退伍了,可这把心里的火从来没有熄灭过,能够去保卫‘小家’,让人民实实在在的过好日子,一样光荣!”同时,也是老党员的吴胜利迫切着想要奉献自我,以服务人民实际行动擦亮胸前的党徽!这些,都推动着吴胜利就踏上征程,很快,他便获得了一份去企业当保安的工作。


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在疫情期间,吴胜利捐助善款到武汉。

 

这份工作一做便是近20年,吴胜利不仅恪尽职守,以高度责任心和爱岗敬业的工作态度,筑牢公司的安全线,更是在这一天天的实干中,摸清了物业管理的门道,对于整个物业行业有了更清晰的认识和独到的见解。此刻,萦绕在吴胜利脑海中,创立属于自己的物业公司的念头也越发强烈起来。

“所有的成功绝非偶然,机会永远都是留给有准备的人。”终于,在2018年,吴胜利成立了胜利之兴物业公司,随着事业越做越大,在2019年成立了福建雍华物业服务公司,2020年成立了江西雍华物业服务公司,从无到有,从小到大,创业这一路,吴胜利铆足了劲向前奋进。

 

服务,要扎根民生需求

 

作为一名从社会基层走出来的党员,吴胜利深知老百姓的需求,践行初心,帮助老百姓过上好日子成了吴胜利的追求。

“我只是做自己该做的事情,让业主们都能住的舒心、安心就好。”,为了让老百姓“住得好”,在接手鹿聚苑优山美地小区后,吴胜利也勤勤恳恳投身到了小区的改造事业中,这里原本是开发商和物业跑路后无人管制的烂尾楼,但在他手下,如同少女焕新颜,呈现出一派靓丽风貌。


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南昌湾里局招贤镇鹿聚苑优山美地小区业主们组织的晚上纳凉活动。

 

“一开始,要对泉州瑞祥西苑20多年的老旧小区进行管理改造,也是遇到很多难题的,拿我们军人的话来说,就像是一场持久的‘攻坚战’,但是只要你用心去做到最好,就能看到成果。”谈到这段改造过往,吴胜利笑着坦言,这句话概括了他面对困难的态度和性格,正是这样的一种信念,推着他在服务老百姓的道路上越挫越勇,干出了一番漂亮的实绩。

刚开始改造时,为了清除楼顶种菜种花的问题,吴胜利经常要挨家挨户进行走访,面对很多住户的不理解、不配合,他都会耐心地去做思想工作,告知到楼顶种花会带来漏水、堵塞下水道、滋生蚊虫细菌等一系列的不良后果。面对一些不愿清理的住户,吴胜利也会亲自拿上铁锹、铲子登门去清理,遇到过被对方辱骂、遇到过被泥土砸身,他都不曾在意。对吴胜利而言,小区的安全始终是排在第一的,只要能彻底消除安全隐患,自己吃点苦受点罪又算什么呢?

还有一大难题,便是楼梯安全消防通道被占用,吴胜利也都实地进行了检查,对于楼道内、安全步梯、管道井、阳台等位置的物品,都一一通知到用户清理,让原本杂乱的安全消防通道,重新变得敞亮、整洁起来,一旦遇到什么危险,也能全力保障住户们的生命通道。吴胜利的种种坚持与努力也获得小区居民们的理解,并纷纷认可了他的服务精神,凭借百姓口中良好的口碑与信誉,吴胜利还受到了泉州市委市政府相关领导与泉州企业家联合会的高度关注与评价。

这份小区新面貌的背后,不仅是吴胜利十年如一日对服务精神的坚守,更是真心、诚心的浸润滋养。当信赖慢慢建立起来,小区居民们不仅也与吴胜利处成了亲人一般,也开始纷纷主动缴纳起物业费,达到了物业费缴交率100%,年度一次性交的业主也超过50%,吴胜利将这种转变,都归结到了服务上,只要服务做得好,业主们才能住的放心。

“你所付出的一切,大家都是感受得到的,他们也会用真心来回馈你的这份付出。”吴胜利在访谈中一直提及,能为小区居民们服务是他的荣幸,也许正是这样的真情交换,让他愿意将毕生都投身在物业事业上,也许正是这样的甘于付出、乐于奉献的品质,让他在这条道路上行稳致远,让这条路充满了感动与奇迹。

 

责任,在心中从未忘怀

 

当问及在这份物业管理中最重要的品质时,吴胜利对记者仅仅提出了一个词——责任,在他看来,既然认定了要做一件事,就必须负责到底。所以,无论何时何地,吴胜利都是小区的“及时雨”,哪里有搞不定需要帮忙,哪里就有他的身影;哪里有情况出现,他就会义无反顾的冲锋在前,因此也积累了许多的好人事迹。


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鹿聚苑优山美地小区因开发商跑路,吴胜利亲自动手清理各栋楼层的开发商留下的建筑垃圾。

 

吴胜利向记者讲述了凌晨4点,天还未亮的时候,自己尽心尽力地帮助业主去寻找过手机;也曾收留过一位四川的小女孩,帮助她寻找回家的路;还曾勇斗3名抢劫的歹徒,即使头部被石头砸到英勇负伤,也要坚持正义守护居民的一分安全。点点滴滴,在吴胜利的眼中都是自己最为珍贵的回忆。

“他人很好的,我们有什么事情找他帮忙,他都一声不吭就去做了!”小区的居民也称赞着吴胜利,不仅仅是因为他面对大事能站出身来,更感动的是,诸如搬快递、修轮胎、搀扶老人等小事上,他也能够尽心尽力。都说小事,最能反映一个人的精神品质,这些都是吴胜利肩负起责任,不忘初心,践行着为人民服务的美好品德。

面对居民的称赞,吴胜利虽说有些许害羞,但还是表达了自己的想法,“我是从保安一路走来的,很多人都会看不起,但是我觉得无论从事什么职业都是值得敬佩的,因为我们心中有一份为民造福的责任在,只要朝着这个目标好好去做,你看这不是一样会获得群众认可!”

 

坚持,经得起时间考验

 

闪闪勋章绽荣光,时值建党100周年,吴胜利将这一份党员的舍小家为大家的奉献精神,发挥的淋漓尽致,让记者看到了一位的真实、丰满的物业人形象。


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每天的早会工作安排。

 

于非常时刻,他能心怀大爱,为疫情进行爱心捐款,在小区组织“为爱点灯,隔空唱”公益活动,让平凡人也能迸发出与天地争春回的力量,燃起遍野的希望筑起生生不息的民族梦。回归到安稳盛世,吴胜利亦倾尽自己所能,扛起了照顾社区每家每户的责任。


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原泉州市副市长、泉州市企联会会长林伯前先生接见吴胜利。

 

在他的付出下,江西省南昌市湾里区招贤镇鹿聚苑优山美地小区经常能看到和谐画面,小区美丽宜居的环境下,人与人之间的和睦友爱。并在湾里管理局、招贤镇领导及小区业委会筹备组支持下,以汪厅长为小区筹备组组长,带领着团队,日复一日地为业主们排忧解难,接手一些开发商未完善的工程事项与政府相关部门对接,让小区早日恢复完整局面,完成我们鹿聚苑•优山美地最完美的蜕变。


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中国职业经理人协会物业分会会长李占军先生以及穆秘书一同到吴胜利公司调研。

 

“做人,靠人品赢尊重,做事,凭力获成功。我会继续加油!”从保安到行政老总,再从行政老总到保安,如今拥有自己的物业公司的吴胜利在记者面前,仍旧谦卑直言,自己还将更加努力,才能维系好人与小区安居乐业的纽带,相信他的这份责任担当、这份内心的赤诚善良,是经得起时间审视的,在岁月中沉淀出直面人生,踏实做事,知行合一的气度,镌刻出人生的华丽章程。

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